Preguntas habituales

General
Instalación
Uso
Mantenimiento
¿Cómo puedo saber qué sistema de timbre tengo en estos momentos?

Compruebe si hay cables conectados a su pulsador o timbre actual. En caso afirmativo, su timbre es de cable.

Tengo un timbre de cable. ¿Puedo cambiarlo a un timbre inalámbrico?

Sí, Honeywell Home ofrece una gama de timbres y pulsadores inalámbricos compatibles que le permitirán sustituir un sistema de timbre con cable antiguo.

Tengo un timbre con cable, pero quiero conservar mi actual pulsador con cable. ¿Puedo vincular mi pulsador con cable a un timbre inalámbrico Honeywell?

Sí, Honeywell Home ofrece un convertidor de cableado a inalámbrico (número de producto: DCP917x) que se conecta a un pulsador con cable existente y permite su utilización con los timbres inalámbricos Honeywell Home a través de Honeywell Home ActivLink® o Friedland de 868 Mhz.

Tengo un timbre con cable, pero quiero conservar mi actual pulsador con cable y luz. ¿Puedo vincular mi pulsador con luz a un timbre inalámbrico Honeywell?

Sí, Honeywell Home ofrece un convertidor de cableado a inalámbrico (número de producto:  DCP917x) que se conecta a un pulsador con cable y transformador de timbre existente y permite su utilización con los timbres inalámbricos Honeywell Home a través de Honeywell Home ActivLink® o Friedland de 868 Mhz.

Tengo un sistema de timbre Friedland Libra+ Wirefree. ¿Puedo sustituir el pulsador o el timbre por productos de la nueva gama de timbres y pulsadores inalámbricos Honeywell?

Los nuevos timbres y pulsadores Honeywell Home que utilizan tecnología Honeywell Home ActivLink® son compatibles con la gama Friedland Libra+. Pueden utilizarse para sustituir o ampliar su actual sistema de timbre.

Tengo un sistema de timbre Friedland EVO+ Wirefree. ¿Puedo sustituir el pulsador o el timbre por productos de la nueva gama de timbres y pulsadores inalámbricos Honeywell?

Los nuevos timbres y pulsadores Honeywell Home que utilizan tecnología Honeywell Home ActivLink® no son compatibles con las gamas Friedland EVO, EVO+ y Décor.

¿Puedo vincular más de un timbre al mismo pulsador?

Sí, es posible vincular tantos timbres Honeywell Home como desee a un pulsador Honeywell Home mediante la tecnología Honeywell Home ActivLink® . Esto le permitirá colocar timbres en distintos puntos de su vivienda. Honeywell Home ofrece kits de este tipo de configuración con dos timbres y un pulsador. Consulte los productos disponibles en su país.

¿Puedo vincular más de un pulsador al mismo timbre?

Sí, si se trata de timbres inalámbricos Honeywell Home. Estos permiten conectar hasta seis pulsadores inalámbricos, dependiendo del modelo. Consulte la tabla siguiente:

Serie 3 (DC311xx y DCR311xx) 2 pulsadores inalámbricos
Serie 3 (DC313/5xx y DCR313/5xx) 4 pulsadores inalámbricos
Serie 5 (DC515xx) 4 pulsadores inalámbricos
Serie 9 (DC915xx y DC917xx) 6 pulsadores inalámbricos

Honeywell Home ofrece kits de este tipo de configuración con dos pulsadores y un timbre. Consulte los productos disponibles en su país.

Sí, si se trata de pulsadores con cable Honeywell Home. Estos permiten conectar hasta dos pulsadores con cable y cinco pulsadores inalámbricos, dependiendo del modelo. Consulte la tabla siguiente:

Serie 3 con cable (DW31xxx) 2 pulsadores con cable
Serie 9 con cable (DW915xx) 2 pulsadores con cable y 5 pulsadores inalámbricos
Tengo déficit de audición. ¿Qué timbres Honeywell incluyen alertas visuales?

Todos los timbres Honeywell Home (a excepción de los modelos DC311xx y DCR311xx) tienen alertas visuales, incluida luz LED con efecto estroboscópico brillante para personas con pérdida de audición. 

Los timbres Serie 3 (DC315xx y DCR315xx), Serie 5 y Serie 9 también tienen una prestación de halo de luz en varios colores que permite al usuario distinguir visualmente entre las distintas activaciones.

Tengo déficit de audición y necesito un timbre con elevado volumen; ¿cuál es el timbre Honeywell con mayor volumen sonoro?

El timbre con mayor volumen sonoro ofrecido por Honeywell Home tiene un volumen máximo de 90 dB (a 1 metro de distancia). Consulte la tabla siguiente:

Timbres Serie 9: 90dB
Timbres Serie 5: 84dB
Timbres Serie 3 (excepto DC311xx y DCR311xx): 84dB
Timbres Serie 3 (DC311xx y DCP311xx): 80dB

PRECAUCIÓN: Por encima de 90 dB pueden producirse daños permanentes en la audición. Para viviendas de gran tamaño recomendamos utilizar varios timbres.

Tengo un inmueble de gran tamaño y me preocupa que un timbre inalámbrico pueda no ser adecuado. ¿Cuál es el alcance inalámbrico máximo en la gama de timbres inalámbricos Honeywell?

El alcance inalámbrico máximo en un timbre inalámbrico Honeywell Home es de 200 m (en campo abierto). Sin embargo, este alcance puede aumentarse hasta 400 m añadiendo un segundo timbre inalámbrico en la cadena si el timbre principal es un timbre Serie 9 con extensión de alcance capaz de pasar la señal al siguiente timbre de la cadena. Consulte la tabla siguiente:

Timbres Serie 9: hasta 200 m (hasta 400 m con segundo timbre vinculado)
Timbres Serie 5: hasta 150 m
Timbres Serie 3: hasta 150 m

Nota: el alcance de los timbres inalámbricos se ve reducido por los materiales que tenga que atravesar la señal. Además, los objetos metálicos como radiadores, trasera de espejos o pladur con papel de aluminio situados entre el pulsador y el timbre pueden bloquear la señal.

Estoy buscando un nuevo kit de timbre inalámbrico. ¿Qué características exclusivas me ofrecen los timbres inalámbricos Honeywell?
  • La nueva gama de timbres inalámbricos y accesorios Honeywell Home incluye un revolucionario diseño de gran innovación a cargo de una de las principales empresas de diseño del Reino Unido.
  • Las prestaciones de halo de luz y LED estroboscópico utilizan luz y color para proporcionar alertas visuales para personas con déficit de audición, además de acentuar la estética de los productos. Disponibles en todas las series de timbres Honeywell Home (excepto DC311xx y DCR311xx).
  • Las prestaciones de temporizador de Silencio y Noche ofrecen opciones para eliminar ruidos y molestias a la hora de la siesta y en las noches de cine. Disponibles en todas las series de timbres Honeywell Home (excepto DC311xx, DCR311xx, DC313xx y DCR313xx).
  • Luz nocturna para pasillos. Disponible en timbres con toma de corriente Honeywell Home DC315xx y DC515xx.
  • La prestación de melodías personalizables permite descargar directamente desde el ordenador mediante USB y utilizar cualquier melodía en MP3. Disponible en timbres Honeywell Home DC917xx.
  • La prestación de carga mediante USB 5 V, 2 A permite cargar dispositivos portátiles. Disponible en timbres enchufables DC315xx.
Estoy buscando un nuevo timbre con cable. ¿Qué características exclusivas me ofrecen los timbres con cable Honeywell?
  • La nueva gama de timbres con cable Honeywell Home incluye un revolucionario diseño de gran innovación a cargo de una de las principales empresas de diseño del Reino Unido.
  • Las prestaciones de halo de luz y LED estroboscópico utilizan luz y color para proporcionar alertas visuales para personas con déficit de audición, además de acentuar la estética de los productos. Disponibles en todas las series de timbres Honeywell Home (excepto DW311x).
  • Las prestaciones de temporizador de Silencio y Noche ofrecen opciones para eliminar ruidos y molestias a la hora de la siesta y en las noches de cine. Disponibles en todas las series de timbres Honeywell Home (excepto DW311x y DW313x).
  • Los conectores de presión facilitan la instalación de cables y timbres al soporte de la pared. Disponibles en todos los timbres de cable Honeywell Home Serie DWXXXx.
Quiero saber si la puerta delantera es abierta por mi hijo o por un familiar de avanzada edad. ¿Qué kits de timbre Honeywell son adecuados?

Honeywell Home ofrece kits de entrada para puertas que incluyen timbre inalámbrico, pulsador inalámbrico y sensor inalámbrico para puertas y ventanas, todos ellos ya vinculados de fábrica. Al abrir la puerta se dispara el sensor, lo que a su vez hace que el timbre emita un sonido de alerta. Los códigos de producto de estos kits son DC313xDE o DC915xDE. La disponibilidad de productos puede variar entre distintos países. 

Alternativamente, Honeywell Home ofrece un sensor inalámbrico para puerta y ventana HS3MAG1x (pack de uno) / HS3MAG2x (pack de dos) que pueden vincularse a su timbre inalámbrico Honeywell Home ya existente y también puede configurarse para proporcionar una alerta sonora.

Quiero saber si alguien se acerca a la puerta delantera o a la entrada de vehículos. ¿Qué kits de timbre Honeywell son adecuados?

Honeywell Home ofrece kits de alerta temprana, que incluyen timbre inalámbrico, pulsador inalámbrico y sensor inalámbrico de movimiento exterior, todos ellos ya vinculados de fábrica. Cualquier persona que se acerque por la entrada para coches o por la puerta principal disparará el sensor, lo que a su vez hace que el timbre emita un sonido de alerta. Los códigos de producto de estos kits son DC313xEA o DC915xEA. La disponibilidad de productos puede variar entre distintos países. 

Alternativamente, Honeywell Home ofrece un sensor inalámbrico PIR (infrarrojo pasivo) que puede vincularse a su timbre inalámbrico Honeywell Home ya existente y también puede configurarse para proporcionar una alerta sonora.

Tengo un Kit de timbre inalámbrico Honeywell. ¿Puedo integrarlo con un kit de alarma doméstica Honeywell?

Sí, el timbre inalámbrico y los kits de alarma doméstica Honeywell Home pueden funcionar conjuntamente mediante la tecnología Honeywell Home ActivLink® . Es posible:

  • Vincular un pulsador inalámbrico al teclado de alarma para utilizar el teclado como timbre adicional.
  • Vincular el timbre inalámbrico Honeywell Home al teclado de alarma para utilizar el timbre como sirena interna adicional.
¿El timbre DC917xx MP3 es compatible con ordenadores Apple Mac?

Para conseguir una experiencia óptima, recomendamos utilizar un PC Windows con el timbre DC917xx MP3. Existen problemas conocidos con el actual sistema operativo de Apple que provocan dificultades al tratar de cargar melodías en este timbre. Un usuario de Apple experimentado puede conocer la forma de atajar el problema.

Tengo paredes de pladur; ¿son adecuados los materiales suministrados para el soporte de pared del timbre?

No. Aunque los tornillos y tacos suministrados con todos los timbres inalámbricos Honeywell Home son aptos para casi todos los tipos de pared, para paredes de pladur y algunas otras aplicaciones deberá adquirir tornillos y tacos adecuados.

Tengo marcos de puerta de UPVC; ¿son adecuados los materiales suministrados para el soporte del pulsador?

Sí, todos los pulsadores se entregan con tornillos avellanados aptos para superficies de madera y UPVC. Para otras aplicaciones es posible que tenga que adquirir tornillos y tacos adecuados.

Tengo marcos de puerta de metal; ¿son adecuados los materiales suministrados para el soporte del pulsador?

No. No es aconsejable instalar el pulsador en superficies de metal, ya que este material puede bloquear las señales inalámbricas entre el pulsador y el timbre. Sin embargo, si esta es la única opción posible, recomendamos utilizar la almohadilla adhesiva suministrada en lugar de los tornillos.

¿Puedo utilizar la almohadilla adhesiva suministrada para instalar el pulsador en el marco de la puerta sin utilizar el soporte de pared?

No. No es recomendable, pues el pulsador ha sido diseñado para trabajar con el soporte de pared que facilita el mantenimiento de las baterías. Pegar el pulsador directamente al marco de la puerta sin el soporte de pared dificultará el cambio de las baterías en el futuro.

¿Puedo instalar el pulsador en el exterior, donde puede mojarse?

Sí, el pulsador es hermético (IP55) y está protegido contra la lluvia.

¿Qué tipo de baterías debo comprar para mi timbre Honeywell?

Es recomendable utilizar baterías alcalinas de buena calidad, que producen voltaje más estable y tienen mayor duración que las de carbono y zinc más económicas. 

No son adecuadas las baterías recargables (NiCd o NiMh) porque tienen menor voltaje y los circuitos del timbre no funcionan de forma fiable a bajo voltaje.

Tengo problemas para conectar los cables del timbre al soporte de timbre con cable de instalación rápida.

Compruebe si se utiliza cable de timbre. Si no, es recomendable sustituir el cable actual por cable de timbre.

Compruebe si queda expuesta cantidad suficiente de cable y que no esté doblado. Se recomienda 8-9 mm de cable de timbre expuesto.

Tengo un transformador. ¿Qué conector debo utilizar para conectar los cables?

Los conectores del soporte del timbre con cable están etiquetados de la siguiente manera:

  • A1 y A2: Conectores del pulsador con cable 1
  • B1 y B2: Conectores del pulsador con cable 2
  • AC1 y AC2: Conectores para transformador

faq_transformer_diagram                   

(Precaución: se recomienda recurrir a un electricista cualificado para conectar y comprobar el funcionamiento de los transformadores)

¿Qué formatos de archivo de música admite el timbre DC917xx MP3?

El timbre DC917xx MP3 admite la mayoría de los archivos MP3, tasas de muestreo (< 48 kHz), tasas de bits (< 320 kbps), mono o estéreo. El timbre no admite .WAV ni otros formatos de audio.

¿Puedo dar corriente a mi timbre DC917xx MP3 desde el conector USB del ordenador?

No. El timbre MP3 solo recibe corriente desde el ordenador durante la transferencia de archivos. Durante el uso normal, el timbre no puede recibir corriente desde la toma USB de un ordenador.

Mi timbre DC917xx MP3 no ha almacenado mi melodía MP3 aunque la transferencia se realizó correctamente.

Es posible que el timbre DC917xx MP3 no reconozca inicialmente las melodías MP3 descargadas durante al menos 15 segundos si recibe alimentación desde el USB sin baterías instaladas. Se recomienda tener las baterías instaladas en todo momento.

Cuando está conectado al ordenador, mi timbre DC917xx MP3 no se activa al accionar el pulsador.

Al conectar el timbre DC917xx MP3 a un ordenador mediante el cable USB, pasa a modo de edición y la salida de sonido del timbre se desactiva automáticamente. Desconecte el timbre del ordenador para volver al modo de funcionamiento normal.

¿Puedo reproducir una canción completa descargada como archivo MP3 en mi timbre DC917xx MP3?

No, el timbre DC917xx MP3 solo reproduce los primeros 15 segundos de los archivos MP3.

¿Cómo puedo editar mis melodías MP3 para que tengan los 15 segundos de duración requeridos para reproducir en mi timbre DC917xx MP3?

Hay distintas herramientas gratuitas para recortar archivos MP3 en línea que podrá encontrar mediante un motor de búsqueda en Internet.

¿Qué debo hacer si mi PC no reconoce automáticamente el timbre DC917xx MP3 como unidad externa?

Al conectar el timbre DC917xx MP3 a un ordenador por primera vez, el ordenador debería instalar automáticamente el controlador de dispositivos USB. Si no se detecta el timbre, saque y vuelva a insertar el conector USB, o bien pruebe con otro puerto USB.

¿Por qué ha cambiado la melodía MP3 que he asignado a un botón concreto de mi timbre DC917xx MP3?

Si ha asociado su pulsador a una melodía descargada y posteriormente borra esa melodía, el pulsador reproducirá de forma predeterminada la siguiente melodía descargada, si la hay, o en caso contrario utilizará una de las melodías estándar disponibles en el timbre DC917xx MP3.

Si tiene más de un pulsador, borrar una melodía MP3 asociada a un pulsador específico afectará a los demás pulsadores del sistema. Para cambiar la melodía asociada a cada pulsador, accione el pulsador concreto y a continuación, el botón de melodía melody en el timbre hasta que escuche la melodía deseada.

Utilizo un Apple Mac y tengo problemas para descargar archivos MP3 a mi timbre DC917xx.

El sistema operativo actual de Apple Mac no transfiere archivos MP3 al timbre DC917xx MP3 en el formato correcto (se genera un error). Creemos que se trata de un error en el sistema operativo de Apple. Utilice un PC con Windows para buscar una solución en Internet.

¿Dónde está el código de producto de mi timbre o accesorio?

Busque en la parte inferior del timbre o accesorio, o en el interior de la tapa de las baterías, y busque la etiqueta de características gris. En la etiqueta habrá un código de producto que comenzará con 2 o 3 letras, a continuación 3 dígitos y por último, varias letras más. Por ejemplo: DC315xx, DC515xx, DW915xx, HS3MAG1x, etcétera.

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Mi timbre ha dejado de sonar, pero el halo de luz y/o el LED estroboscópico siguen encendiéndose.

Es posible que haya pulsado o activado el botón Noche/Silencio. Es posible que parpadee el símbolo de silencio al activar el pulsador. Para desactivar, mantenga pulsado el botón de silencio Sleep Mode/Mute hasta que se escuche un pitido. Ahora el timbre sonará cuando se accione el pulsador.

¿Cómo se cambian las melodías del timbre?

Accione el pulsador. Cuando el timbre reproduzca una melodía, pulse el botón de melodíasP3 Chime del timbre una o varias veces para seleccionar una nueva melodía.

¿Cómo se cambia el color del halo de luz?

Accione el pulsador. Al parpadear el halo de luz en el timbre, pulse el botón Sol sun del timbre una o varias veces para seleccionar un color de halo distinto.

¿Cómo desactivo el halo de luz y/o el LED estroboscópico?

Para cambiar la secuencia de halo de luz / LED estroboscópico, pulse el símbolo Sol sun hasta que encuentre la secuencia de luz deseada.

Mi timbre ha dejado de funcionar. He comprobado y cambiado las baterías, pero sigue sin funcionar.

Pruebe a realizar un restablecimiento al estado de fábrica. Para ello, saque una batería (o desconecte la alimentación si es un timbre con toma de corriente). Mantenga pulsado el botón settings de ajustes mientras coloca la batería (o conecta la alimentación). Parpadeará una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto). A continuación, tendrá que volver a vincular el pulsador u otros dispositivos como los sensores inalámbricos de movimiento y/o sensores de puerta y ventana.

¿Cómo hago un restablecimiento al estado de fábrica?

Para restablecer el dispositivo al estado de fábrica, saque una batería (o desconecte la alimentación si es un timbre con toma de corriente). Mantenga pulsado el botón settings de ajustes mientras coloca la batería (o conecta la alimentación). Parpadeará una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto). A continuación, tendrá que volver a vincular el pulsador u otros dispositivos como los sensores inalámbricos de movimiento y/o sensores de puerta y ventana.

¿Cómo pongo mi nombre en la placa del pulsador?

Los pulsadores DCP511x y DCP911x incluyen una placa en la que puede escribir su nombre o el número de la casa. Necesitará un destornillador pequeño de punta plana y un rotulador de tinta permanente. Quite la tapa transparente con el destornillador para acceder a la placa. Escriba su nombre en la tarjeta y vuelva a colocar la tapa transparente.

¿Cómo puedo vincular pulsadores inalámbricos Honeywell adicionales?

Mantenga pulsado el botón settings de ajustes del timbre hasta que parpadee una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto). Accione el pulsador. El timbre reproducirá una melodía. Su pulsador ha quedado vinculado.

¿Cómo puedo vincular sensores inalámbricos de movimiento Honeywell adicionales?

Mantenga pulsado el botón settings de ajustes del timbre hasta que parpadee una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto).   

Para sensor de movimiento exterior (L430x), configure el sensor de movimiento para una prueba de caminar según el modo de funcionamiento seleccionado, Día o Noche según se indica a continuación:

night & day

  1. Ajuste el control HORA por completo en sentido contrario a las agujas del reloj hasta el valor mínimo.
  2. Si el sensor de movimiento está ajustado a funcionamiento de NOCHE para uso con alumbrado, ajuste el control CREPÚSCULO por completo en el sentido de las agujas hasta el valor máximo. Sin embargo, si el sensor de movimiento está ajustado a funcionamiento de DÍA, ajuste el control CREPÚSCULO por completo en sentido contrario a las agujas del reloj hasta el valor mínimo. How do I link additional Honeywell Home wireless motion sensors?
  3. Desplácese por el área de detección para activar el sensor de movimiento. El timbre reproducirá un sonido de alerta y su sensor de movimiento ha quedado vinculado.

Para sensor de movimiento interior (HS3PIR1x, HS3PIR2x): abra el compartimento de baterías o separe el sensor de movimiento de la base para accionar el interruptor de tamper. El timbre reproducirá un sonido de alerta y su sensor de movimiento ha quedado vinculado.

¿Cómo puedo vincular sensores inalámbricos de puerta y ventana?

Mantenga pulsado el botón settings de ajustes del timbre hasta que parpadee una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto). Abra la tapa de la batería del sensor de puerta/ventana para activar un evento de tamper. El timbre emitirá un sonido de alerta. Su sensor inalámbrico de puerta/ventana ha quedado vinculado.

¿Cómo desvinculo o quito un dispositivo (pulsador, sensor de movimiento, sensor de puerta/ventana) de mi timbre?

Si ya ha llegado al número máximo de dispositivos para su timbre, podrá desvincular o quitar un dispositivo sustituyéndolo a la vez por otro. Consulte la pregunta siguiente para obtener instrucciones para hacerlo.  Si no ha llegado al número máximo de dispositivos para su timbre, no podrá desvincular ni quitar solo un dispositivo.

En este caso, la única opción es restablecer el estado de fábrica (lo cual eliminará todos los dispositivos vinculados).  Para restablecer los ajustes de fábrica, saque una batería (o desconecte la alimentación si es un timbre con toma de corriente).

Mantenga pulsado el botón settings de ajustes mientras coloca la batería (o conecta la alimentación). Parpadeará una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto). En este momento, ya puede vincular un nuevo dispositivo.

No puedo añadir un dispositivo inalámbrico (pulsador, sensor de movimiento, sensor de puerta/ventana) y el timbre emite dos pitidos cuando trato de hacerlo.

Ha superado el número máximo de dispositivos inalámbricos a los que puede conectarse su timbre Honeywell Home. Su timbre admite 2, 4, 5 o 6 dispositivos, dependiendo del modelo. Consulte la tabla siguiente:

Serie 3 (DC311xx y DCR311xx) 2 dispositivos inalámbricos
Serie 3 (DC313/5xx y DCR313/5xx) 4 dispositivos inalámbricos
Serie 5 (DC515xx) 4 dispositivos inalámbricos
Serie 9 (DC915xx y DC917xx) 6 dispositivos inalámbricos
Serie 9 con cable (DW915xx) 2 pulsadores con cable y 5 dispositivos inalámbricos

Para timbres con halo de luz: después de intentar añadir el nuevo dispositivo, espere a que el timbre emita dos pitidos. Ahora puede quitar uno de los dispositivos ya vinculados al timbre y sustituirlo por el nuevo dispositivo. Una pulsación corta del botón settings de ajustes hará que el timbre indique el color del halo del primer dispositivo almacenado en la memoria. Una segunda pulsación corta hará que se indique el color del halo del segundo dispositivo. Cada pulsación corta presentará los colores de todos los dispositivos vinculados. Una pulsación larga del botón de ajustes hará que el dispositivo indicado por el color del halo quede sobrescrito por el nuevo dispositivo. Hay un periodo de 12 segundos para completar esta operación.

Para timbres sin halo de luz: el LED rojo parpadea rápidamente. Una pulsación corta del botón settings de ajustes (menos de 2 segundos) hará que quede sobrescrito el dispositivo más antiguo de la memoria del timbre. Una pulsación larga del botón settings de ajustes (más de 2 segundos) hará que se sobrescriba el dispositivo más nuevo. Si no se pulsa ningún botón en 12 segundos, no se producirá ningún cambio.

Si no puede identificar los dispositivos porque no se establecieron colores únicos para el halo de luz, puede realizar un restablecimiento del estado de fábrica para borrar todos los dispositivos de la memoria y a continuación, vincular el nuevo dispositivo. Para ello, saque una batería (o desconecte la alimentación si es un timbre con toma de corriente). Mantenga pulsado el botón settings de ajustes mientras coloca la batería (o conecta la alimentación). Parpadeará una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto). En este momento, ya puede vincular un nuevo dispositivo.

¿Cómo puedo asignar una melodía distinta a un segundo o tercer pulsador u otro dispositivo (sensor inalámbrico de movimiento o sensor de puerta/ventana)?

Su pulsador, sensor u otro dispositivo debe estar ya vinculado al timbre. Para cambiar la melodía para un dispositivo concreto, accione el pulsador o active el sensor caminando frente a él o abriendo la puerta o ventana. Cuando el timbre reproduzca una melodía, pulse el botón de melodías P3 Chime del timbre una o varias veces para seleccionar una nueva melodía.

¿Cómo puedo asignar un color de halo distinto a un segundo o tercer pulsador u otro dispositivo (sensor inalámbrico de movimiento o sensor de puerta/ventana)?

Su pulsador, sensor u otro dispositivo debe estar ya vinculado al timbre. Para cambiar el color del halo, accione el pulsador o active el sensor caminando frente a él o abriendo la puerta o ventana. Al parpadear el halo de luz en el timbre, pulse el botón Sol sun del timbre una o varias veces para seleccionar un color de halo distinto. Tiene 12 segundos para completar la operación.

¿Cómo puedo configurar la prestación de llamada secreta en mi kit de timbre Honeywell?

Su pulsador debe estar ya vinculado al timbre. Accione tres veces el pulsador en sucesión rápida. El timbre reproducirá la misma melodía que cuando acciona el pulsador una vez. Ahora, pulse el botón de melodía P3 Chime del timbre una o varias veces hasta que escuche la melodía que quiere seleccionar como "llamada secreta". Cuando corresponda, ahora puede pulsar el botón Sol sun una o varias veces para seleccionar el color de halo deseado para la "llamada secreta".

¿Puedo activar la prestación de llamada secreta en un segundo o tercer pulsador con distinta melodía y color de halo?

Sí, puede hacerlo para tantos pulsadores como pueda almacenar en memoria su timbre. Su pulsador debe estar ya vinculado al timbre. Accione tres veces el pulsador en sucesión rápida. El timbre reproducirá la misma melodía que cuando acciona el pulsador una vez. Ahora, pulse el botón de melodíaP3 Chimedel timbre una o varias veces hasta que escuche la melodía que quiere seleccionar como "llamada secreta". Cuando corresponda, ahora puede pulsar el botón Sol sun una o varias veces para seleccionar el color de halo deseado para la "llamada secreta".

¿Cómo sé si mi timbre Honeywell se ha silenciado durante 3, 6, 9 o 12 horas?

Si no está seguro de cuál es el estado de Silencio de su timbre, restablézcalo manteniendo pulsado el botón de silencio Sleep Mode/Mute hasta que emita un pitido; entonces, vuelva a ajustarlo al tiempo deseado.

¿Cómo puedo cambiar las baterías de mi pulsador inalámbrico?
  1. Saque el pulsador de su soporte utilizando un destornillador para presionar la pestaña de liberación y extraerlo. 
  2. Localice la tapa redonda de las baterías y utilizando una moneda, gírela 60° en sentido contrario a las agujas del reloj. La tapa de las baterías se soltará de la tapa posterior. 
  3. Sustituya la pila de botón CR2032. 
  4. Vuelva a colocar la tapa alineando la flecha de la tapa de la batería con el símbolo del candado abierto de la tapa posterior. Presione y gire 60° en sentido de las agujas del reloj. 
  5. Vuelva a colocar el pulsador en el soporte y compruebe que está bien fijado.
¿Cómo se cambian las baterías del timbre?
  1. Quite la tapa de la batería de la parte trasera del timbre apretando la pestaña y levantándola. 
  2. Cambie las baterías por otras del mismo tipo, alcalinas LR6 (AA) o LR14 (C). 
  3. Vuelva a colocar la tapa de las baterías.
¿Cómo se cambian las baterías del sensor inalámbrico de movimiento?

Para L430x:  Utilice un destornillador de punta plana para soltar el cierre y abra la tapa con bisagra. Sustituya la batería por una PP3 (6LR61) alcalina.

How to replace L430x Batteries

¿Cómo se cambian las baterías del sensor inalámbrico de puertas y ventanas?

Para HS3MAG1x y HS3MAG2x: Pendiente de confirmación

¿Cómo puedo vincular un pulsador inalámbrico Honeywell a mi teclado de alarma Honeywell para utilizar el teclado como timbre?
  1. Entre en el modo de programación pulsando el botón de Programa y a continuación, pase una etiqueta sin contacto o introduzca su código PIN. El teclado reproducirá una melodía para indicar que la operación ha sido satisfactoria.

    ka_user_pin_code_reset_1 ka_test_mode_2 ka_programming_mode_3

  2. Pulse una vez el pulsador y el teclado reproducirá la misma melodía para confirmar que el pulsador ha quedado vinculado.

    ka_programming_mode_41 ka_programming_mode_50

  3. Salga del modo de programación pulsando de nuevo el botón de Programa.

    ka_user_pin_code_reset_1

¿Cómo puedo vincular un timbre inalámbrico Honeywell a mi teclado de alarma Honeywell para utilizar el timbre como sirena interna adicional?
  1. Entre en el modo de programación pulsando el botón de Programa y a continuación pase una etiqueta sin contacto o introduzca su código PIN. El teclado reproducirá una melodía para indicar que la operación ha sido satisfactoria.

    ka_user_pin_code_reset_1 ka_test_mode_2 ka_programming_mode_3

  2. Mantenga pulsado el botón Ajustes del timbre hasta que parpadee una luz ámbar en el indicador LED pequeño del lateral del timbre o en el halo de luz (dependiendo del tipo de producto).

    ka_programming_mode_57

  3. Pulse el botón Armar del teclado para vincularlo con el timbre. El timbre emitirá un sonido.

    ka_programming_mode_58 ka_programming_mode_59

  4. Después de 30 segundos, el teclado reproducirá una melodía. Ahora puede salir del modo de programación del teclado pulsando de nuevo el botón de Programa.

    ka_test_mode_7 ka_user_pin_code_reset_1

¿Puedo adquirir componentes como soportes para pulsadores o timbres, placas de nombre para pulsadores y etiquetas de repuesto para nombres?

Lamentablemente, Honeywell Home no ofrece actualmente estos componentes por separado.

¿Puedo realizar tareas de servicio en el timbre y el pulsador?

Ni el timbre ni el pulsador contienen piezas que precisen servicio, salvo el cambio de baterías.

¿Qué debo hacer con las baterías usadas?

Todas las baterías usadas deberán eliminarse de forma segura a través de las instalaciones de vertido disponibles en su zona.

¿Dónde puedo conseguir un ejemplar de la guía de instalación?

Las guías de inicio rápido y los manuales de instalación están disponibles en este sitio web. Consulte la página del producto correspondiente o más abajo en esta sección de asistencia.

¿Qué garantía ofrece Honeywell en su gama de timbres, alarmas y accesorios?

Honeywell Home ofrece dos años de garantía para todos los kits de timbre, kits de alarma y accesorios.

No tengo el recibo de mi kit de timbre o alarma, ¿pueden ayudarme a presentar una reclamación de garantía?

Normalmente necesitará un recibo como justificante de compra para hacer una reclamación a tenor de la garantía. 

Si no dispone del justificante, es posible que el Servicio de atención al cliente de Honeywell Home pueda ayudarle a determinar la fecha de fabricación. Si su kit de timbre o alarma fue fabricado dentro del periodo de garantía, podemos respetar la garantía como gesto de buena voluntad, aunque  no tenemos obligación alguna de hacerlo.

La luz de confianza de mi pulsador parpadea cinco veces al accionar el pulsador.

Todos los pulsadores están provistos de luz de confianza. Esta luz parpadeará cinco veces cuando sea preciso cambiar la batería del pulsador.

Mi pulsador ha dejado de funcionar.

Compruebe si necesita cambiar la batería; sustitúyala por una pila de botón CR2032.

¿Por qué el timbre emite dos pitidos después de reproducir una melodía?

El timbre emite dos pitidos para notificar que el nivel de carga de la batería del pulsador es bajo y que es preciso sustituirla.

Mi pulsador funciona intermitentemente, ¿a qué puede deberse?

En condiciones de baja temperatura, mala ubicación o entorno y si el sistema de timbre opera al alcance máximo, es recomendable cambiar las baterías con mayor frecuencia (cada 12-18 meses) para mantener un óptimo rendimiento. Cambie inmediatamente las baterías cuando se active el indicador de nivel de batería bajo. 

Una instalación incorrecta de la pila de botón CR2032 también puede dañar el contacto de la batería. Compruebe el contacto de la batería y vuelva a insertar la pila.

La luz del pulsador con cable ha dejado de funcionar.

Compruebe si el pulsador ha quedado atascado en posición cerrado, lo que puede hacer que no llegue corriente a la luz del pulsador. Si es así, suelte el botón atascado y compruebe que se mueva sin restricciones. 

Si aún no funciona la luz del pulsador con dable, es posible que haya fallado el elemento de luz. En este caso, es posible que tenga que cambiar el módulo de pulsador con cable.

La duración de la batería de mi pulsador Honeywell no ha alcanzado el tiempo especificado.

La duración de las pilas de litio de botón puede verse reducida y la funcionalidad puede verse afectada si se utilizan en temperaturas frías o de congelación. El uso intenso también reduce la duración de la batería.

Mi timbre con cable Honeywell ha dejado de funcionar. ¿Qué problema puede haber?
  1. Compruebe si los cables del timbre están firmemente conectados por ambos extremo (en el pulsador y en el soporte del timbre) y que no se han desplazado. En caso negativo, vuelva a conectar los cables del timbre.
  2. Compruebe si el timbre de cable está bien conectado al soporte. Si no es así, vuelva a conectar el timbre con el soporte.
  3. Compruebe si hay señales de corrosión o suciedad en el pulsador con cable. Si es así, limpie la corrosión y/o suciedad de los contactos. Si no puede hacerlo, posiblemente tenga que cambiar el pulsador con cable.
  4. Si el timbre con cable tiene alimentación con batería pero no mediante transformador, es posible que las baterías estén descargadas y que haya visto una luz de advertencia de batería baja en el timbre. Cambie las baterías.
  5. Si el timbre con cable tiene alimentación mediante transformador, es posible que tenga que sustituir el transformador. (Precaución: recomendamos recurrir a un electricista cualificado para comprobar el funcionamiento y/o sustituir el transformador).
¿Qué hago con mi timbre o sistema de alarma doméstica Honeywell al finalizar su vida útil?

Este producto está cubierto por la directiva WEEE y deberá eliminarse utilizando las instalaciones adecuadas en su país. Consulte el folleto sobre Seguridad y garantía que puede descargar en la sección siguiente.

¿Dónde puedo conseguir un ejemplar de la Declaración de conformidad (DOC) del fabricante?

La Declaración de conformidad (DOC) del fabricante está disponible en este sitio web. Consulte la página del producto correspondiente o más abajo en esta misma página en la sección Descargas.

Guías de uso

No se han encontrado guías de uso

VÍDEOS

Uso de las funciones Silencio y Dormir
Cambio de la melodía
Uso de la luz Halo y funciones de luz estroboscópica LED
Restablecer los ajustes de fábrica
Añadir un nombre a la placa del pulsador
Enlace de dispositivos al timbre
Quitar el enlace o eliminar dispositivos de un timbre
Seleccionar una melodía distinta para dispositivos adicionales
Seleccionar un color de Halo distinto para dispositivos adicionales
Configuración de la función Llamada Secreta
Sustitución de las pilas
Carga de archivos MP3 en un timbre MP3

Descargas

Kits
Accesorios
Melodías
Kits
Ficha técnica
Guía de inicio rápido
Manual de instrucciones
Declaración de Conformidad
 
Accesorios
Melodías


Descargue melodías adicionales desde esta sección para personalizar su timbre de puerta DC917xx

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HW140-Marimba
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HW133-Guitar Hero4
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HW128-Westminster1
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HW123-Tube Ding Dong
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HW118-Ding Dong5
HW117-Ding Dong4
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